Bu Gizlilik Politikası, Çakmak Grup mobil uygulaması ve web sitesi kapsamında işlenen kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Bu hizmet, ZMZ Petrol Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işletilen sadakat programı çerçevesinde sunulmaktadır.
| Ticari Unvan | ZMZ Petrol Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| Adres | Edilli Köyü, Edilli Küme Evler No:33/2 Akçakoca / Düzce |
| Vergi Dairesi / VKN | Akçakoca / 9991470959 |
| E-posta | destek@cakmaksirketlergrubu.com |
"Çakmak Grup" markası altında sunulan sadakat programına BT&T Sigorta, Özakça Madencilik, Sezar Kuyumculuk ve Teona Trattoria gibi bağımsız üye firmalar katılmaktadır. Müşteri verileri, kupon kullanımı ve işlem doğrulaması amacıyla bu firmalara sınırlı olarak aktarılabilir.
Veriler doğrudan sizin tarafınızdan, hesap kaydı sırasında ve uygulamayı kullandığınızda (QR tarama, harcama kaydı, profil güncelleme vb.) sağlanır. Belirli teknik veriler (IP, oturum kimliği) uygulama tarafından otomatik olarak toplanır.
Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılır. Tüm sağlayıcılar uluslararası bilgi güvenliği standartları (SOC 2 / ISO 27001) ile sertifikalıdır:
| Sağlayıcı | Hizmet | Lokasyon |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | Veritabanı ve kimlik doğrulama | AB (Frankfurt) |
| Vercel, Inc. | Web ve admin paneli barındırma | ABD / AB |
| Resend, Inc. | İşlemsel e-posta gönderimi | AB (Dublin) |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Hata raporlama (anonim oturum ID) | ABD |
| Apple APNs / Google FCM | Push bildirim altyapısı | ABD |
Verileriniz reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.
Talepleriniz için: destek@cakmaksirketlergrubu.com
Hesabınızı uygulama içinden (Profil → Hesabı Sil) doğrudan silebilirsiniz. Web üzerinden silme talebi için cakmaksirketlergrubu.com/hesap-sil sayfasını kullanabilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz; tüm hesap, kupon, işlem geçmişi ve cüzdan bilgileri kalıcı olarak silinir.
Çakmak Grup sadakat programı 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. 18 yaş altı bir kullanıcının kişisel verilerinin işlendiği tespit edilirse, söz konusu hesap derhal kapatılır ve veriler kalıcı olarak silinir. Velilerin bu yönde bir tespitleri olması durumunda destek@cakmaksirketlergrubu.com adresine başvurabilirler.
Verileriniz şifreli bağlantı (TLS/HTTPS) üzerinden iletilir ve veritabanında at-rest şifreleme (AES-256) ile saklanır. Şifreler tek yönlü hash (bcrypt) algoritmasıyla saklanır; düz metin olarak tutulmaz. Erişim, rol bazlı yetkilendirme (RBAC) ve denetim kayıtları ile sınırlandırılmıştır. Buna rağmen internet üzerinden hiçbir iletim yöntemi %100 güvenli değildir.
Bu politikada değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya kayıtlı e-posta adresinize gönderim ile size duyurulur.
Sorularınız için: destek@cakmaksirketlergrubu.com
Yazılı başvuru: ZMZ Petrol Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi — Edilli Köyü, Edilli Küme Evler No:33/2 Akçakoca / Düzce